陶瓷卫浴应从消费者出发二

如今的网购可谓“飞入寻常百姓家”，成为广大消费者不可或缺的生活形式之一，尤其是网络团购的成功实现。据相关数据显示，2010年全球网络贸易额达到20000亿美元，约占全球贸易总额的42%。网络市场的抢滩也是2011年广大陶企激烈争夺的“领土”之一。

随着网上购物的日益盛行，部分有市场前瞻性的陶瓷企业纷纷试水电子商务，推行网上服务渠道。目前陶瓷行业已经有东鹏、马可波罗、金意陶、孔雀鱼马赛克以及上海娃娃家家艺术砖等陶企作为先行者在淘宝开设了网店。

洞悉消费者偏好占据市场

陶企想要占据市场，就需要竭尽其能地去“讨好”消费者，获取他们的青睐。2011年，陶企的竞争也是新一轮争取目标消费群体的对决。而消费者的偏好还有待市场检验，尚难以掌控。

对此，陶企应该关注以下几点：一是新健康消费的崛起。受到三聚氰胺、H1N1等的影响，消费者对于健康、绿色、环保概念的陶瓷产品较为偏爱，陶企树立健康环保的品牌形象将会给产品带来更多的市场机会。二是平民化精致生活趋势的出现。一个新的平民化的陶瓷消费市场出现，即通过陶瓷产品可以满足中等收入但是追求时尚的消费者心理，同时又符合他们的购买能力的市场。陶瓷高端品牌将在高低两端展开竞争，为满足“全民精致”的大潮，高端陶瓷品牌必须调整相应的市场策略，推出满足下一阶梯消费市场的产品新需求。

“市场竞争，决战终端”。陶企生产怎样的产品、提供怎样的服务都依赖于消费者的偏好，都离不开消费者的参与。今天的消费者不管消费不消费企业的产品也要评头论足，消费者不再处于被动，他们希望能随时与企业对话，并且不相信权威，更相信直觉和口碑，这预示着产销合一的时代已经到来。